Tag: Experiencia de cliente

Convivencia de asistentes conversacionales y agentes

La IA ha llegado para quedarse En los √ļltimos tiempos mucho se ha mencionado la posibilidad de que la IA venga a sustituir puestos de trabajo y seamos f√°cilmente reemplazables. El mundo de atenci√≥n al cliente y el Contact Center no han sido la excepci√≥n, pero… ¬ŅCu√°nto de cierto hay en esto? ¬ŅOptamos por Asistentes […]

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