Tag: IA
MAIA Cognitive en Jump2Digital 2023
Jump2Digital evento de referencia E l pasado viernes 17 de noviembre Miguel Castanedo, Head of Digital Services & Innovation en Majorel (compañía de Teleperformance), impartió una charla sobre la “IA en nuestro día a dia” y participó en una entrevista en Twitch en el canal de Jump2Digital. Jump2Digital, es un evento del Mobile World […]
La Inteligencia Artificial y la Transformación de la Experiencia Cliente en la Banca (I)
Las finanzas son una parte fundamental en nuestra vida cotidiana, y como no, los servicios bancarios son esenciales en la sociedad moderna. En los últimos años, la tecnología ha transformado la industria bancaria y la forma en la que nos relacionamos con ella. La Inteligencia Artificial y la transformación de la Experiencia Cliente en la […]
Asistentes conversacionales inteligentes para la gestión interna de empresas. Caso RRHH
¿Cómo la IA conversacional puede contribuir a labores de RRHH? Cada vez son más las herramientas tecnológicas que permiten gestionar el talento y las comunicaciones internas en los equipos de Recursos Humanos pudiendo identificar y desarrollar a las personas que guíen a sus equipos hacia las metas organizacionales establecidas. ¿Te imaginas todo lo que […]
La Inteligencia Artificial llega para revolucionar la eficiencia del servicio de atención al cliente
La forma de actuar de los consumidores ha cambiado. Vienen por el producto o servicio, pero se quedan por la experiencia de cliente. Los consumidores quieren inmediatez y calidad, pero muchas veces, es difícil obtener estas dos características por el ajustado presupuesto que hay para estos servicios. Los costes de todo se han incrementado y […]
Inteligencia Artificial Generativa
¿Qué es y quienes son los principales players? Desde hace varios años, la Inteligencia Artificial está revolucionado nuestra sociedad y está transformado la forma en que interactuamos con la tecnología. Pero mucha gente llama Inteligencia Artificial a cosas que no lo son… entonces, ¿Qué es la Inteligencia Artificial? El concepto de Inteligencia Artificial nace en […]
Chatbots vs. Inteligencia Artificial Conversacional
En nuestro ajetreado día, es habitual que tengamos que contactar con nuestro banco, proveedor de móvil, o incluso ¡con el gimnasio! Además, es frecuente que no tengamos tiempo, y por tanto queramos resolver nuestras consultas y gestiones de la forma más ágil posible. Antes de llamar por teléfono, hacemos uso (voluntario o involuntario) del chat […]