Tag: Atención al Cliente
7 motivos por los que incorporar IA en tu estrategia de Atención al Cliente
El año 2023 será recordado, entre otros hitos, por lanzamiento del modelo GPT-4. La aparición de la Inteligencia Artificial (IA) ha supuesto una revolución en todos los sectores y en todos los ámbitos de la vida. Y el sector de la la Experiencia Cliente no es la excepción. La IA se ha convertido en una […]
IA Conversacional aplicada en la atención al cliente en el sector de las Telecomunicaciones
La atención al cliente se encuentra en un constante proceso de evolución. La aparición de la Inteligencia Artificial (IA) conversacional está siendo una auténtica revolución en la transformación de esta industria. En concreto, en el sector de las telecomunicaciones, donde la rapidez y la eficacia son cruciales, las soluciones basadas en Inteligencia Artificial han demostrado […]
La Inteligencia Artificial llega para revolucionar la eficiencia del servicio de atención al cliente
La forma de actuar de los consumidores ha cambiado. Vienen por el producto o servicio, pero se quedan por la experiencia de cliente. Los consumidores quieren inmediatez y calidad, pero muchas veces, es difícil obtener estas dos características por el ajustado presupuesto que hay para estos servicios. Los costes de todo se han incrementado y […]