Tag: MAIA
Asistentes conversacionales inteligentes para la gesti贸n interna de empresas. Caso RRHH
驴C贸mo la IA conversacional puede contribuir a labores de RRHH? Cada vez son m谩s las herramientas tecnol贸gicas que permiten gestionar el talento y las comunicaciones internas en los equipos de Recursos Humanos pudiendo identificar y desarrollar a las personas que gu铆en a sus equipos hacia las metas organizacionales establecidas. 驴Te imaginas todo lo que […]
La Inteligencia Artificial llega para revolucionar la eficiencia del servicio de atenci贸n al cliente
La forma de actuar de los consumidores ha cambiado. Vienen por el producto o servicio, pero se quedan por la experiencia de cliente. Los consumidores quieren inmediatez y calidad, pero muchas veces, es dif铆cil obtener estas dos caracter铆sticas por el ajustado presupuesto que hay para estos servicios. Los costes de todo se han incrementado y […]
Entrevista al Chief Digital & Information Officer de MAIA en Contact Center Hub
Eduardo Balseiros, Chief Digital & Information Officer de MAIA, en una entrevista para Contact Center Hub, habl贸 sobre las tendencias en el mundo BPO. Durante la conversaci贸n, Eduardo comparti贸 su visi贸n y su experiencia sobre las estrategias de Inteligencia Artificial (IA) en el mundo de la atenci贸n al cliente. Eduardo hizo hincapi茅 en la importancia […]